Career

Our 33-person team includes experienced individuals with an enterprising spirit who share the common goal of bringing next-generation neuromodulation solutions to the marketplace. In achieving this common goal, we do not want to waste any energy with petty internal disputes. We want to steer full speed ahead because what truly matters to us is demonstrable success! We give each other mutual support. Whenever someone on the team asks for help, there is only one possible response: ‘Sure – I’d be glad to help!’ Success can become a bit addictive, and we all share the feeling that we are working on something that will truly make a difference. That's why we are particularly proud of the CE certification for EASEE® obtained on September 15, 2022.

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Location: Heidelberg, Germany

Quality ManagerFulltime

Deine Mission

Durchführung von bzw. Unterstützung folgender Aktivtäten:

Bewertung der Effektivität des QM-Systems (Management Review, Qualitätsziele)
Bearbeitung von Reklamationen, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Interne, externe und Lieferantenaudits gemäß des Auditprogramms
Qualitätssicherung / Qualitätskontrolle der Produktentstehungsprozesse (Schwerpunkt Development- / Software LifeCycle Processes)
Risikomanagement
Überwachung der Produkte im Markt (Post Market Surveillance)
Bewertung von regulatorischen Änderungen
Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Aufrechterhaltung und Verbesserung des etablierten Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen von ISO 13485, MPDG und MDR 2017/745/EU
Analyse und Verbesserung von Prozessen
Lenkung der QM-bezogenen Dokumente und Aufzeichnungen

Dein Profil

Akademischer Abschluss mit wissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt oder gleichwertige Qualifikation
5 oder mehr Jahre Erfahrung in der Medizinprodukteindustrie (vorzugsweise aktive (implantierbare) Medizinprodukte oder Software für Medizinprodukte)
Grundkenntnisse von Abläufen bei der Zulassung von Medizinprodukten (EU/FDA)
Gute Kenntnisse von Normen und regulatorischen Anforderungen
- ISO 13485
- ISO 14971
- ISO 62304 und IEC 81001-5-1
Kenntnisse der MDR, MPDG und 21CFR820 wünschenswert
Prozessorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit
Verständnis zu Change-Management und Transformation
Sehr gutes Verständnis von systemgestützter Arbeitsumgebung im Bereich Prozess- und Dokumentenmanagement
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

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Field Clinical EngineerFulltime

Deine Mission:

Du hast die Chance, das Leben von Patienten mit chronischen Krankheiten zu verbessern!

Deine Eigenständige Planung und Begleitung von Operationen und Programmierung mit Kunden in Abstimmung und Kooperation mit dem Customer Service Management und dem Sales Territory Manager
Du bietest Vor-Ort-Unterstützung im OP und hilfts souverän bei technischen Einstellungen mit PRECISIS-Produkten
Die Sicherstellung der Umsetzung von PRECISIS definierten klinischen Verfahrensanforderungen liegt dir am Herzen
Dein Wissen bietet Unterstützung bei der permanenten Verbesserung der Schulungen und Trainings
Aufnahme und Weitergabe von relevanten Informationen aus dem Feld sind dir wichtig
Betreuung von Key Opinion Leaders und Studienärzten spielt für dich eine wichtige Rolle
Du pflegst einen engen und kommunikativen Austausch mit Kollegen aus dem Produkt Management und der Studienabteilung
Du nimmst an Weiterbildungen und Schulungen zum Produkt und innerhalb der Medizinbranche teil, um dich auf dem Laufenden zu halten
Du unterstützt Anwender und Kollegen bei der Durchführung von Schulungen und Trainings.

Deine Power:

Du besitzt eine Ausbildung oder einen Abschluss mit medizinischem oder technischem Schwerpunkt oder einer gleichwertigen Qualifikation und hast
2 oder mehr Jahre Erfahrung in der Medizinprodukteindustrie – vorzugsweise bei aktiven, implantierbaren Medizinprodukten oder Software für Medizinprodukte
Du hast Grundkenntnisse im OP und die Abläufe sind dir vertraut
Von Vorteil ist es, wenn Du Kenntnisse im Bereich Neurologie, Neurostimulation mitbringst
Deine guten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch lassen keine Fragen offen
Du zeigst sicheres Auftreten und hast eine ruhige, positive sowie motivierende Ausstrahlung
Prozess- und lösungsorientiert meisterst Du als Persönlichkeit Deine täglichen Aufgaben
Eine hohe Arbeitsethik und Professionalität setzen wir bei Dir voraus
Als Field Clinical Engineer bist du flexibel und gerne in Europa auf Reisen
Eine Ausbildung zum Medizinprodukteberater von Vorteil

Unser Angebot:

Je nach Vorerfahrung bieten wir Dir ein hervorragendes Jahresbruttogehalt
Start-up Kultur ist für uns nicht nur ein Buzzword, sondern wird bewusst gelebt. Bei uns sitzen Senior und Berufseinsteiger an einer Tischgruppe, geben sich wertvolles Feedback und wachsen gemeinsam.
Apropos wachsen: Vom ersten Tag an, liegt uns Deine Weiterentwicklung am Herzen und wir unterstützen Deine beruflichen Ziele, Ideen und Weiterbildung.
Wir haben Deine Zukunft im Blick. Mit Deinem individuellen Entwicklungsplan und regelmäßigem Austausch mit Deinem Teamlead, kannst Du Deine Fähigkeiten und Gehalt kontinuierlich steigern.
Bei uns kannst Du ankommen und bleiben. Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage.
Ein neutraler Firmenwagen mit privater Nutzung unterstützt dich bei deinen lokalen Reisen
Wir vertrauen Deinem Flow. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid auch aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Freu Dich auf optimale Arbeitsbedingungen. Du bekommst ein hochwertiges Equipment auch zur privaten Nutzung und in unserem zentralen Office mit Dachterrasse erwarten dich immer gekühlte Getränke und leckere Kaffeesorten
Deine Gesundheit hat bei uns Priorität. Deshalb kooperieren wir mit einem Fitnessstudio für eine vergünstigte Nutzung direkt in unserem Headquarter.
Bei uns gehen Arbeit und Freundschaft Hand in Hand. Gemeinsame Teamevents und Sportangebote, wie gemeinsame Laufevents, Grillabende oder Weinwanderungen machen uns auch abseits der Arbeit zu einem starken Team!

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Customer Service ManagerFulltime

Als Customer Service Manager bist du unser Bindeglied zu unseren Kunden und unserer Supply Chain, sowie gleichermaßen zu unserem Field Team. Du nimmst Aufträge sowie Reklamationen an, schreibst Angebote und Rechnungen und verwaltest diese in unserem ERP und CRM-System. Dabei hast Du die Warenbestände jederzeit im Blick und stellst die Verfügbarkeit sicher. In Zusammenarbeit mit der Logistik arbeitest du an der Sicherstellung unserer Liefertreue und entwickelts mit dem Sales Team einen Best Practice Prozess zur Optimierung unserer Versandprozesse für unsere Kunden. Selbst wenn mal nicht alles Rund läuft, behältst du die Übersicht und arbeitest lösungsorientiert in Interdisziplinären Teams an Maßnahmen. Transparent planst du mit dem Sales Team termingerecht die Auslieferung und Organisation vor Ort.

Deine Mission:

Durchführung von bzw. Unterstützung folgender Aktivtäten:

Du bist der zentrale Ansprechpartner des Customer Service für Kunden und Distributoren.
Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive und effiziente Serviceleistungen ist dir wichtig.
Überwachung und Analyse von Kundenanfragen und -beschwerden zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität gehen dir von der Hand. Die Entgegennahme von Kundenreklamationen und Erstellung interner Berichte über Corrective Actions sind für dich selbstverständlich.
Gemeinsam mit Dir entwickeln und Implementieren wir Kundendienststrategien und -richtlinien.
Du unterstützt unsere Kundendienstmitarbeiter durch Schulung und gemeinsame Weiterentwicklung der Prozesse.
Durch die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Sales, Marketing, Technik, Qualitätssicherung) trägst du zur Lösung von Kundenproblemen bei.
Die Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Kundendienstes aus den Systemen gehen dir von der Hand
Du übernimmst die Betreuung von VIP-Kunden und Bearbeitung von Eskalationsfällen und erkennst die Priorität.
Unter deiner Leitung stimmt die Verwaltung und Pflege des ERP/CRM-Systems, sowie der Kunden- und Lieferantendatenstamm
Dabei stellst du die Einhaltung von branchenspezifischen Vorschriften und Standards sicher
Du nimmst Bestellungen per Mail oder Telefon entgegen, erstellst Angebote, Rücksendungen, Gutschriften ggf. nach Abstimmung mit dem Bereich Finance und erstellst versendest Rechnungen
Dabei pflegst du die Auftragserfassung im ERP-System, erstellst und versendest Auftragsbestätigungen
Du hast durch ein gutes Monitoring die Waren- und Sicherheitsbestände in der Übersicht und versorgst das Sales Team mit einer permanenten Aktualisierung des Sales Forecast
Pflege von Lieferplänen und Organisation von Transporten gemeinsam mit der Logistik und dem Supply Chain Management

Deine Power:

Von Vorteil ist, dass du einen Bachelor- oder Bachelor Professional Abschluss in Betriebswirtschaft, Medizintechnik oder einem verwandten Bereich mitbringst
Das Du mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Medizintechnik hast, hilft dir Deine Aufgabe zu priorisieren und zu meistern.
Fundierte Kenntnisse der Medizintechnikbranche und der relevanten Produkte helfen Dir bei der Planung von Terminen und Lieferfristen.
Du zeichnest Dich durch hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, starke Teamfähigkeit und vor Allem eine hohe Kundenorientierung aus.
Deine Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen, Office 365, Kenntnisse in Datenanalyse und Reporting-Tools ist dir hilfreich bei der Erstellung von modernen Analysen.
Deine Verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse machen Dir die Kommunikation in ganz Europa einfacher. Eine weitere Fremdsprache kann dabei sicher von Vorteil sein.
Durch deine proaktive und lösungsorientierte Denkweise, hohe Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnest Du dich in deinem Kunden und Kollegenkreis aus.
Dein ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagementfähigkeiten helfen Dir bei der Planung und Priorisierung.
Durch Dein empathisches Verhalten und die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen setzt du Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit
Deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien und Marktanforderungen runden Dein Profil ab und helfen Dir bei der Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Qualitätsstandards.

Unser Angebot:

Je nach Vorerfahrung bieten wir Dir ein hervorragendes Jahresbruttogehalt
Start-up Kultur ist für uns nicht nur ein Buzzword, sondern wird bewusst gelebt. Bei uns sitzen Senior und Berufseinsteiger an einer Tischgruppe, geben sich wertvolles Feedback und wachsen gemeinsam.
Apropos wachsen: Vom ersten Tag an, liegt uns Deine Weiterentwicklung am Herzen und wir unterstützen Deine beruflichen Ziele, Ideen und Weiterbildung.
Wir haben Deine Zukunft im Blick. Mit Deinem individuellen Entwicklungsplan und regelmäßigem Austausch mit Deinem Teamlead, kannst Du Deine Fähigkeiten und Gehalt kontinuierlich steigern.
Bei uns kannst Du ankommen und bleiben. Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage.
Ein neutraler Firmenwagen mit privater Nutzung unterstützt dich bei deinen lokalen Reisen
Wir vertrauen Deinem Flow. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid auch aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Freu Dich auf optimale Arbeitsbedingungen. Du bekommst ein hochwertiges Equipment auch zur privaten Nutzung und in unserem zentralen Office mit Dachterrasse erwarten dich immer gekühlte Getränke und leckere Kaffeesorten
Deine Gesundheit hat bei uns Priorität. Deshalb kooperieren wir mit einem Fitnessstudio für eine vergünstigte Nutzung direkt in unserem Headquarter.
Bei uns gehen Arbeit und Freundschaft Hand in Hand. Gemeinsame Teamevents und Sportangebote, wie gemeinsame Laufevents, Grillabende oder Weinwanderungen machen uns auch abseits der Arbeit zu einem starken Team!

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Junior Product ManagerFulltime

Your Mission:

As a Junior Product Manager at PRECISIS, you will play a crucial role in supporting the development and management of our cutting-edge medical technologies for functional brain disorders. You will work closely with cross-functional teams, including engineering, marketing, and sales, to ensure the successful continuous improvement of our product and future developments. This is an excellent opportunity for a motivated individual to gain hands-on experience in product management within the innovative field of neuromodulation.

Join our agile and innovative team where your mindset and talents will thrive! As a Junior Product Manager, you will have the opportunity to make a meaningful impact.

Your specific responsibilities

Perform or support the following activities:

Customer Engagement
- Build Strong Relationships: Accompany the field team on customer visits, actively engaging with them to understand their needs and gather valuable feedback.
- Gain Unique Insights: Attend surgical interventions under the guidance of the field team, experiencing firsthand how our products are used and collecting essential customer insights.
Market Feedback & Product Development:
- Transform Feedback into Innovation: Support the collection and analysis of market feedback, helping translate it into detailed requirement definitions for product maintenance and new product development.
- Drive Product Evolution: Aid in defining and implementing product improvements and developing new products based on market needs and feedback, working closely with senior team members.
Product Training & Information Management:
- Empower Teams and Customers: Collaborate with the Product Management Director to define and conduct comprehensive product training sessions, ensuring both internal teams and customers are well-equipped and knowledgeable.
- Information Management: Participate in gathering market feedback and translating it into requirement definitions for product maintenance or new product development.
Sales Support & Project Management:
- Boost Sales Efforts: Support the sales team by providing in-depth product knowledge and assisting in various sales activities.
- Lead Projects to Success: Help manage product-related projects, ensuring timely completion and adherence to quality standards, under the oversight of experienced colleagues.
Market Analysis & Trend Identification:
- Stay Ahead of the Curve: Conduct market research to monitor industry trends and identify new opportunities for growth.
- Shape Market Perception: Collaborate with team leads to develop compelling product positioning, messaging, and promotional materials that align with market trends and customer needs.

Your power and strengths:

You have an academic degree with an engineering focus, or an equivalent qualification is highly recommended, ideally in fields like medical technology or computer science.
Professional experience in the medical device industry is a plus, especially in neuromodulation.

Key Qualities:

technical understanding of medical products.
You are reliable, goal-oriented, and proactive, always looking for solutions
You keep the long-term well-being of patients at the forefront of your work
You are self-reflective, cooperative, and thrive in modern team environments
You maintain an overview and have great diplomatic skills
Your curiosity drives the continuous improvement and optimization of our brand and product.

Bonus Skills:

Knowledge of the development process, such as the V-Model, requirement engineering, and usability.
Ability to inquire about, understand, prioritize, and communicate customer needs.
Ability to act constructively yet critically within the development team.
Courage to propose and pursue new ideas.
Strong strategic thinking skills.

Our Offer:

Depending on your previous experience, we offer you an excellent annual gross salary
Start-up culture is not just a buzzword for us but is consciously lived. Senior and young professionals sit at the same table, give each other valuable feedback and grow together.
Speaking of growth: from day one, your development is important to us, and we support your professional goals, ideas and further training.
We have your future in mind. With your individual development plan and regular exchanges with your team lead, you can continuously increase your skills and salary.
You can arrive and stay with us. You will receive a permanent employment contract and 30 vacation days.
A neutral company car with private use supports you in your local travels
We trust your flow. We offer flexible working hours and the opportunity to work hybrid from home.
Look forward to optimal working conditions. You will be provided with high-quality equipment, including for private use, and chilled drinks and delicious coffees await you in our central office with roof terrace
Your health is our priority. That's why we cooperate with a fitness studio for discounted use directly at our headquarters.
With us, work and friendship go hand in hand. Joint team events and sports activities, such as joint running events, barbecue evenings or wine hikes, also make us a great place to work.

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Company

Outstanding success in the realm of device-controlled therapies for the brain

About us

Technology

Design house for the development of innovative approaches in neurostimulation

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